Envío

Envíos y devoluciones

Su paquete de envío

Los paquetes generalmente se envían dentro de los 2 días posteriores al recibo del pago y se envían a través de UPS con seguimiento y devolución sin firma. Si prefiere la entrega por UPS Extra con la firma requerida, se aplicará un costo adicional, así que contáctenos antes de elegir este método. Cualquiera que sea la elección de envío que realice, le proporcionaremos un enlace para seguir su paquete en línea.

Las tarifas de envío incluyen las tarifas de manipulación y embalaje, así como los gastos de envío. Las tarifas de manipulación son fijas, mientras que las tarifas de transporte varían según el peso total del envío. Le recomendamos que agrupe sus artículos en un solo pedido. No podemos agrupar dos pedidos distintos por separado, y las tarifas de envío se aplicarán a cada uno de ellos. Su paquete será enviado bajo su propio riesgo, pero se toma especial cuidado para proteger los objetos frágiles.

Las cajas son de un tamaño amplio y sus artículos están bien protegidos.

¿CÓMO FUNCIONA LA ENTREGA EN DOMICILIO REGISTRADO?

Si registraste una dirección de entrega al momento de colocar la orden en nuestro sitio de Internet, tu(s) producto(s) llegará(n) a ese domicilio por medio de nuestra paquetería; en el caso de ser voluminoso, nuestra Flota o un tercero certificado realizará la entrega. La paquetería cuenta con 15 minutos para llevar a cabo la entrega en tu domicilio. De no encontrar a alguien que reciba la entrega, la paquetería se retirará dejando una nota con un teléfono al que podrás llamar para concertar una nueva fecha de entrega. Si en la nueva fecha de entrega nuevamente no hay alguien en el domicilio disponible para recoger el paquete, será necesario que llames al Centro de Atención de la paquetería para acordar la entrega en un Centro de Recolección. La mercancía que adquiriste podrá estar retenida hasta 10 días en el Centro de Recolección de la paquetería. Posteriormente tu(s) producto(s) será(n) reversado(s) mediante la misma forma de pago que utilizaste. El personal que realiza la entrega no está autorizado para realizar ningún tipo de instalación o reparación. Completada la entrega con tu satisfacción, firma los documentos que el personal de reparto te solicite. En algunos casos el personal de entrega podrá solicitarte la contestación de una encuesta de satisfacción.